Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách 68wni thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
68wni Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Kênh hỗ trợ di động Truy cập 68wni trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Liên hệ hỗ trợ. Phù hợp để gửi yêu cầu nhanh ngay từ ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu định danh của bạn với bên quảng cáo hay tổ chức không liên quan đến vận hành dịch vụ. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng hợp lệ bạn đang sử dụng.

Mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch

Mọi dữ liệu bạn gửi — từ thông tin đăng nhập đến xác nhận nạp qua MoMo hay Viettel Money — đều được mã hóa SSL trước khi truyền qua mạng.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên vận hành dịch vụ mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch ví điện tử của bạn.

Thời hạn lưu trữ theo quy định

Dữ liệu giao dịch ZaloPay, MoMo và chuyển khoản ngân hàng được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu tại vùng bạn sử dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật về thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại để hỗ trợ trải nghiệm trên điện thoại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin định danh của bạn với đơn vị quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — như nhà cung cấp MoMo, ZaloPay — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu phải giữ lại.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có quyền tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Vào mục Tài khoản trên 68wni, chọn Thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử đã xác minh, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác nhận danh tính trước.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ vùng được phép theo luật địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, các quy định đó sẽ được ưu tiên.